GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son Güncelleme: 2025

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hazırlanmıştır.

1. GİRİŞ VE KAPSAM

"Saha Bul" platformu ("Platform", "Uygulama", "Sistem") olarak TALHA COŞAR / SAHA BUL ("Veri Sorumlusu", "Biz", "Şirket"), kullanıcılarımızın ("Kullanıcı", "Siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni ("Politika"); mobil uygulamamız, web sitemiz (www.sahabulapp.com) ve tüm dijital kanallarımız üzerinden toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Ticari Unvan: TALHA COŞAR / SAHA BUL

E-posta: info@sahabulapp.com

Web Sitesi: www.sahabulapp.com

Vergi Dairesi: Yakacık Vergi Dairesi

Vergi No: 2120828898

KVKK kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin amaçları ve vasıtaları belirlemekten ve veri işleme faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesinden sorumlu tarafız.

3. TANIMLAR

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri.

İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

4.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), doğum tarihi, cinsiyet

4.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, cep telefonu numarası, adres bilgileri

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Rezervasyon geçmişi, iptal/iade talepleri, abonelik bilgileri, saha tercihleri, kullanım alışkanlıkları

4.4. Finansal Bilgiler

Kart bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenmiş), ödeme geçmişi, fatura bilgileri, IBAN bilgileri (iade işlemleri için)

4.5. Lokasyon Bilgileri

Konum verileri (izninizle), yakınınızdaki sahaları bulmak için kullanılır

4.6. Cihaz ve Erişim Bilgileri

IP adresi, cihaz ID, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, erişim zamanı, kullanım logları

4.7. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Bildirim izinleri, e-posta/SMS tercih ayarları, kampanya katılım bilgileri

4.8. Tesis Sahibi Ek Bilgileri

Vergi numarası, şirket unvanı, yetkili kişi bilgileri, tesis bilgileri, banka hesap bilgileri

Not: Platformumuzda özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir. Sağlık, cinsel yaşam, biyometrik veri vb. bilgiler toplanmamaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
  • Halı saha rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Abonelik sisteminin işletilmesi
  • Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi
  • İptal ve iade taleplerinin işleme alınması
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Platformun teknik işleyişinin sağlanması ve geliştirilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
  • Konum tabanlı hizmetlerin sunulması (izninizle)
  • Bildirim gönderimi (rezervasyon onayı, hatırlatmalar, kampanyalar - izninizle)
  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izninizle)
  • İstatistiksel analiz ve raporlama
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hukuki işlemlerin takibi
  • Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

a) Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması: Rezervasyon, abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri

c) Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, platform güvenliği, hizmet kalitesinin artırılması

d) Açık rıza: Pazarlama iletişimi, konum paylaşımı, bildirim gönderimi gibi işlemler açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilir

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler dahilinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

7.1. Yurt İçi Aktarım

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları (bankalar, ödeme altyapısı şirketleri)
  • Bulut hizmeti sağlayıcıları ve hosting şirketleri
  • SMS ve e-posta servis sağlayıcıları
  • Analitik ve raporlama hizmeti sağlayıcıları
  • Yasal merciler (mahkeme, savcılık, emniyet vb.)
  • Bağımsız denetim şirketleri

7.2. Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu veya yeterli koruma bulunmayan ülkelere Kurul onayı alınarak veya açık rızanızla aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlarda veri güvenliği için gerekli önlemler alınmaktadır.

Not: Tüm veri aktarımları KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılmaktadır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır:

  • Muhasebe ve vergi kayıtları: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
  • Sözleşme ve rezervasyon kayıtları: Borçlar Kanunu uyarınca 10 yıl
  • Ödeme kayıtları: İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl
  • İletişim kayıtları: Müşteri ilişkisi devam ettiği sürece
  • Pazarlama izinleri: İzin geri alınıncaya veya hesap silinene kadar
  • Erişim logları: Güvenlik amacıyla 2 yıl

Saklama sürelerinin sonunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

KVKK m.12 uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanımı
  • Kart bilgilerinin güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifreli işlenmesi (PCI-DSS uyumlu)
  • Güçlü şifre politikaları
  • Erişim kontrol mekanizmaları (yetkilendirme, kimlik doğrulama)
  • Güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
  • Veri yedekleme prosedürleri
  • Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
  • Veri işleme envanteri ve kayıt sistemi

⚠️ Önemli Uyarı: Hesap bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre) güvenli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız. Şifrenizi düzenli olarak değiştiriniz.

10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK m.11 uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✓ Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

✓ Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

✓ Düzeltme Hakkı

Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme

✓ Silme Hakkı

Şartların oluşması halinde verilerin silinmesini isteme

✓ İtiraz Hakkı

Otomatik sistemlerle analiz edilmesine ve bu analiz sonucuna itiraz etme

✓ Aktarım Bilgisi

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

  • E-posta: info@sahabulapp.com
  • Başvuru Formu: www.sahabulapp.com/kvkk-basvuru adresinden

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz ve mobil uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik)

Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics gibi)

Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre içerik göstermek için (izninizle)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemeniz halinde sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, iş gereksinimlerimiz veya teknolojik gelişmeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir.

Önemli değişiklikler yapılması halinde, sizi e-posta, bildirim veya web sitesi üzerinden bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Platformu kullanmaya devam ederek güncel Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

13. ŞİKAYET HAKKI

Kişisel verilerinizin KVKK'ya aykırı olarak işlendiğini düşünüyorsanız, öncelikle bize başvurabilirsiniz. Başvurunuza verdiğimiz cevaptan tatmin olmaz veya süresinde cevap alamazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu

Web: www.kvkk.gov.tr

Başvuru: https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/6491/Basvuru-Formu

14. İLETİŞİM

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

E-posta: info@sahabulapp.com

Web Sitesi: www.sahabulapp.com

Kişisel veri sahibi olarak haklarınızı kullanmak, şikayette bulunmak veya bilgi almak için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 2025
Yürürlük Tarihi: 2025

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.